travellight

Wij versturen koffers tot 20 of tot 30kg. Tijdens het boeken kun je deze keuze maken. Alle pakketten worden in het depot nagemeten en nagewogen. Nu zijn wij niet zo streng als de luchtvaartmaatschappijen, maar houdt er rekening mee dat we wel een naheffing sturen als jouw pakket veel te zwaar of te groot is. De maximale afmetingen voor een 20kg koffer zijn 68x46x25 cm, een 30kg koffer heeft een maximale afmeting van 75x53x30 cm. Twijfel je of de afmetingen van jouw koffer of reistas goed zijn? Stuur ons een emailtje met de exacte afmetingen van jouw bagage en dan zullen wij het voor je nakijken.

Als je een koffer gaat versturen, ontvang je van ons een plastic zak in het welkomstpakket. Deze zak is bedoeld om je koffer te beschermen tegen mogelijke krasjes en zodat de zendingslabels goed blijven plakken. Het is niet verplicht om deze zak te gebruiken, maar houdt er rekening mee dat de sticker labels bijvoorbeeld niet goed zullen blijven zitten op softcase koffers of reistassen. Hieronder kun je lezen hoe je de zak moet gebruiken & hoe je je koffer-zending het beste kan voorbereiden.

Inpak instructies koffer

Tijdens het boeken krijg je automatisch een datum te zien wanneer wij de bagage bij je komen ophalen. Deze datum wordt bepaald aan de hand van jouw bestemming & kan per land dus afwijken. Hou er rekening mee dat er soms meer dagen worden gerekend dan normaal als er bijvoorbeeld nationale feestdagen zijn (in Nederland of in het land van bestemming). Zorg ervoor dat je bagage op de afgesproken dag klaar staat zodat de bagage op tijd op je bestemming zal zijn, het is niet de bedoeling dat je pas begint met inpakken als de chauffeur al voor de deur staat.

Nadat je je koffer hebt ingepakt zoals je dat normaal ook zou doen & zeker weet dat je er niets meer bij wilt stoppen, trek je de bijgeleverde plastic zak over je koffer (of reistas) heen. Gebruik tape (niet bijgeleverd) om de zak strak rond je koffer of tas te plakken. Hou tenminste 1 handvat van je tas of koffer vrij (niet het uitrekbare handvat, deze kan makkelijker breken) zodat je pakket makkelijk opgetild kan worden door jou, de chauffeur van TNT en het personeel bij de accommodatie.

Tip: Indien je een retour hebt geboekt is het handig om voor de terugweg alvast een rol tape in je koffer of reistas te stoppen.

Hoe het dus niet moet

travellight

Hoe het wel moet

travellight

Als de zak strak om je koffer is vastgetaped, kun je je zendingslabels, stickers en de sticker met het bericht aan de receptie/ontvanger op de plastic zak plakken. Er is geen specifieke plaats waar je de stickers moet plakken, het belangrijkste is dat de stickers goed zichtbaar zijn en het routing label makkelijk gescanned kan worden, zoals in het bovenstaande voorbeeld. Let op: als je een transportverzekering hebt afgesloten via ons boekingsformulier en je wilt je koffer zelf ook verzekerd opsturen, dan moet je je koffer (of reistas) in een doos verpakken. Hieronder kun je twee video's bekijken met tips over het inpakken van je koffer en wat je beter wel of niet kunt of mag meenemen in je koffer.

Retour

Als je een retour geboekt hebt, ontvang je in het welkomstpakket ook een oranje/witte TNT envelop met je retour labels en documenten. Hier zit ook een plastic zak in voor de terugweg. De zak voor de heenweg kun je dus gewoon weggooien als je op je bestemming bent aangekomen en je koffer weer in je bezit is.

Belangrijke informatie

Hoewel wij het je altijd zo gemakkelijk mogelijk willen maken, zijn er een aantal zaken waar wij jouw aandacht voor willen vragen. Omdat het zeer vervelend is als je bagage niet op tijd op locatie staat, willen wij vertragingen boven alles voorkomen. Lees de onderstaande tekst goed door om de kans op vertraging te minimaliseren.

Wanneer de bagage bij je thuis is opgehaald, informeren wij per email de ontvangende partij over de verwachtte afleverdatum van jouw zending. Het is echter van groot belang dat je de ontvangende partij zelf goed hebt geinformeerd & dat zij weten wat de bedoeling is zodat jouw zending bijvoorbeeld niet door de receptie wordt geweigerd. De medewerking van de ontvangende partij valt onder de verantwoordelijkheid van jou als verzender, hier hebben wij geen invloed op.

-Als je een transportverzekering bij ons afsluit, houdt er dan rekening mee dat je koffer of reistas zelf niet verzekerd is omdat deze dient als verpakking. Wil je je koffer of tas ook verzekerd opsturen? Stop je tas of koffer dan in een doos.

-Laat de ontvangende partij van te voren weten dat jij je bagage met de service van Travel Light opstuurt en door TNT bezorgd zal worden.

-Het is handig te vermelden uit hoeveel bagagestukken de zending bestaat. Als je grote pakketten verstuurd, zoals een fiets of golfset, is het verstandig om dit ook duidelijk te maken aan de accommodatie. Niet alle hotels of campings hebben genoeg (veilige) ruimte om grote pakketten op te slaan.

-Ga na of de accommodatie/ontvangende partij een receptie heeft waar men gedurende de dag aanwezig is (in ieder geval van 09:00 tot 18:00). Indien dit niet het geval is, neem dan even contact met ons op via info@travel-light.nl of bel ons op +31 85 487 4344. Wij zijn altijd bereid je te helpen en op zoek te gaan naar alternatieven.

travellight

Tot slot. Wat zeggen de wijze mannen over ons?

"He who would travel happily must travel light." 

- Antoine de Saint-Exupéry -

ONZE PARTNERS

travellight
travellight
travelLight

Reis zonder bagage en bespaar op je totale reissom!

Neem de trein naar de luchthaven en bespaar op lang parkeren

Huur een kleinere auto en bespaar tot € 300,- per week!